Condiciones de venta

1. Información general de Lilitha Diseño

Lilitha Diseño es una empresa familiar artesana española con domicilio en 07007 Palma de Mallorca, con dirección electrónica lilitha@modaparaperros.es y sitio en Internet accesible en http://modaparaperros.es

2. Objeto

Estas condiciones generales de compraventa por Internet (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa por Internet de los productos que Lilitha Diseño ofrece al público (a continuación, los "Productos") para su compra en la dirección de Internet http://modaparaperros.es (seguidamente referida como la "Tienda") a través de los medios técnicos que incorpora (en adelante, el "Servicio").
Estas Condiciones Generales completan los pactos establecidos en la orden de compra electrónica (en lo sucesivo, la "Orden de Compra").

3. Adhesión a las condiciones generales

La cumplimentación y envío de una Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a cada una de las Condiciones Generales, que el cliente que emite la Orden de Compra (en adelante, el "Cliente") manifiesta conocer y aceptar.

4. Capacidad y condiciones del cliente

El Cliente afirma tener la mayoría de edad, encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas, conocer y aceptar las Condiciones Generales íntegramente, y tener capacidad para realizar libre y voluntariamente una Orden de Compra.

5. Pedidos

Las Órdenes de Compra se cursarán electrónicamente a Lilitha Diseño a través de la Tienda con empleo de los medios técnicos dispuestos al efecto en su sitio en Internet, cumplimentando debidamente los espacios en blanco y los datos solicitados como obligatorios.
Una vez que Lilitha Diseño reciba la Orden de Compra, remitirá inmediatamente una confirmación del contrato de compraventa realizado (seguidamente, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra por el Cliente.

6. Ámbito geográfico

La compra de Productos en la Tienda se establece para el ámbito geográfico de España , incluidas las Islas Baleares. Para compras desde las Islas Canarias contactar antes con la tienda para ver las condiciones especiales.

7. Pago del precio

7.1. Forma de pago

El precio de los productos se pagará exclusivamente por cualquiera de los medios siguientes a elección del cliente

1. Por transferencia o ingreso en cuenta

El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Lilitha Diseño en la cuenta descrita. Recuerde que es imprescindible que en la transferencia o el ingreso en cuenta haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación de su pedido que le remitamos. La tramitación del pedido quedará pendiente hasta la confirmación de recepción de la transferencia por parte de nuestra entidad
Para los productos especificados con entrega inmediata o hasta 15 días de plazo de entrega, deberá realizarse la trasferencia por el importe total del pedido
Para los productos personalizados o con plazos de entrega superior a 15 días se deberá realizar una transferencia mínima de un importe correspondiente al 50 % del total del pedido para que éste sea procesado y, una vez confirmemos al cliente que el pedido ha sido confeccionado, deberá realizarse la trasferencia del resto del pedido para que se pueda proceder a su envío.

2. Mediante tarjeta de crédito

Si dispone de una tarjeta de crédito o débito, puede pagar el importe total de su compra directamente a través de nuestra web. Sus datos estarán seguros porque son confidenciales entre su entidad emisora y la entidad de crédito correspondiente, quedando Lilitha Diseño ecluida de cualquier información y tratamiento de sus datos bancarios. Aceptamos las tarjetas Maestro, Visa, MasterCard, Discover, American Express y Tarjeta Aurora.

3. Pago por PayPal

Si dispone de una cuenta Paypal, puede pagar de forma cómoda y segura en Lilitha Diseño. Para ello puede acceder a su cuenta Paypal cuando finalice el proceso de compra, y confirmar y ordenar el pago una vez verificados los detalles de su pedido.
Paypal acepta Maestro, Visa, MasterCard, Discover, American Express y Tarjeta Aurora.

7.2. Impuestos

Los precios ofrecidos en la Tienda muestran el importe sin IVA en primer lugar y un segundo importe que incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

7.3. Gastos de porte y montaje

Salvo indicación expresa, el precio de los Productos incluye la entrega gratuita siempre y cuando el importe a pagar sea igual o superior a 60 euros; en caso contrario, el pedido tendrá un coste de envío de 5 €, realizándose el envío por medio del servicio de Correos. El precio de porte de entrega no se corresponde con el coste de una eventual devolución del Producto por desistimiento del Cliente, que Lilitha Diseño pueda gestionar por cuenta del Cliente. El coste de esta devolución se realizaría a un precio ordinario de mercado. En cualquier caso, Lilitha Diseño informará al Cliente del precio final de su compra, incluyendo los gastos de porte.

7.4. Reserva de dominio

Lilitha Diseño se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio y demás cantidades que pudieren devengarse con ocasión de la compraventa producida con la confirmación de Lilitha Diseño sobre la Orden de Compra del Cliente.

8. Entrega del producto

8.1. Plazo

El plazo de entrega del Producto por Lilitha Diseño oscila entre 2 y 3 días hábiles para los productos en stock y para los productos personalizados entre 7 y 20 días hábiles en función de su proceso de fabricación, quedando definido el plazo de entrega máximo para el cliente en cada producto de la tienda. El plazo de entrega de los Productos se computará por días laborales (de lunes a viernes) desde el momento en que se haga efectiva la tramitación de su pedido, por lo general al día siguiente de la confirmación del pago.
En el caso de que figuren diversos plazos de entrega en una misma Orden de Compra, la entrega de todos los Productos comprados se realizará dentro del plazo mayor del Producto que integre su pedido conjunto.
Si el Cliente desea que se le entregue su pedido en un plazo posterior deberá comunicarlo expresamente a Lilitha Diseño. La entrega posterior podrá llevar un cargo adicional de almacenamiento de mercancía.
Lilitha Diseño no será responsable si no se lleva a cabo la entrega de Productos en plazo por casos de fuerza mayor o caso fortuito.

8.2. Transmisión de riesgos

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del Producto por Lilitha Diseño o por un tercero por cuenta de Lilitha Diseño en la dirección dentro del Ámbito Geográfico indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
En caso de que los Productos presenten desperfectos debidos al transporte, el Cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. En este caso, Lilitha Diseño reparará o sustituirá los Productos defectuosos en el plazo más breve posible.
El Cliente no debe tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los Productos coinciden con los que pidió.

9. Responsabilidad por entrega

Lilitha Diseño quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula de estas Condiciones Generales y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:

1. Impago total o parcial por el Cliente de la Orden de Compra.
2. Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
3. Imposibilidad de entrega del pedido en el lugar indicado por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente.
En caso de que no se entregaren los Productos que integran su pedido por falta de acceso adecuado o cualquier otra causa atribuible al Cliente, los Productos se almacenarán en las instalaciones de Lilitha Diseño, con un coste de almacenaje que variará en función de los días y volumen de los Productos. Los transportes de envío al almacén y los posteriores al lugar de entrega serán a cargo del Cliente.

10. Condiciones de los productos

El Cliente acepta que los colores y tonalidades de los Productos que figuran en la Tienda pueden presentar ligeras variaciones respecto de los que se reciban en el pedido, especialmente si se trata de tejidos, si provienen de distintos proveedores o si los pedidos no se hacen al mismo tiempo. Asimismo, el monitor u otro dispositivo desde el que se visualicen los Productos puede mostrar variaciones de tono y color diferentes del Producto.
El Cliente declara conocer las medidas, formas y disposición de los Productos que integran su pedido conforme a las especificaciones expresadas en la Tienda.

11. Garantía de los productos

Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los Productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos (2) años conforme a Ley.
Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que estará disponible en la Tienda, dentro del apartado de cuenta de usuario.
La garantía no cubre los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.
En caso de que el producto comprado sea defectuoso, Lilitha Diseño pocederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que son gratuitas para el comprador. Lilitha Diseño responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El comprador deberá informar a Lilitha Diseño de su falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

12. Derecho de desistimiento

12.1. Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente de la compraventa del Producto dentro del plazo de catorce (14) días naturales contados desde la fecha de entrega conforme a la cláusula anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días naturales referido en esta cláusula.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho. No obstante, y con el fin de facilitar y agilizar los trámites correspondientes, el Cliente podrá completar el documento de desistimiento disponible en este enlace junto con copia de la Confirmación, y remitirlo por correo certificado antes de la finalización del plazo de catorce (14) días naturales antes referido, a la dirección que en él se indica. A estos efectos, el Documento de Desistimiento se habrá de remitir a la dirección que figura en él junto con el Producto en estado nuevo y en su embalaje original (si no fuera posible, el bien puede sufrir una depreciación); y el original de la factura que en su momento hubiera expedido Lilitha Diseño al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento son de cargo del Cliente hasta su entrega a Lilitha Diseño.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.
Corresponden al Cliente los gastos del envío por devolución (rechazándose las devoluciones a portes debidos).

12.2. Reembolso en caso de desistimiento

Lilitha Diseño reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por el Cliente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales tras la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato con la recepción del Producto por Lilitha Diseño, siempre y cuando el Producto fuera recibido por Lilitha Diseño en las condiciones establecidas en el apartado anterior.
En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Lilitha Diseño el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo Lilitha Diseño dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.
El reembolso tendrá lugar mediante el medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiere efectuado mediante ingreso en ventanilla, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique en el documento de desistimiento. En el caso de pago financiado se atenderá a las condiciones especiales previstas.

NOTA: Si el Cliente precisa que Lilitha Diseño realice la retirada de los Productos de su domicilio para ejercer su desistimiento, debe solicitarlo a través de la siguiente dirección de correo: lilitha@modaparaperros.es Se le informará de los gastos derivados de esta recogida que deberán ser autorizados por el Cliente.

12.3. Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

1. Cuando se trate de Productos destinados a la higiene corporal o uso íntimo, tales como bandas higiéncias u otro de uso parecido, que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora.
2. En general, cuando se trate de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

13. Tratamiento de datos personales

El Cliente autoriza a Lilitha Diseño a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). Lilitha Diseño tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Cliente acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Lilitha Diseño en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Lilitha Diseño.

14. Comunicaciones

Toda comunicación entre el Cliente y Lilitha Diseño relativa a un pedido determinado, para ser válida y vinculante, se realizará en las direcciones postal o electrónica que figuran en el encabezamiento para Lilitha Diseño y en la que indique el Cliente en su Orden de Compra.

15. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas.

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